EN PROFUNDIDAD
El hospital HLA La Vega, con más de seis décadas de historia, está presente en la vida de miles de familias murcianas. En la actualidad, es un centro de referencia en la Región, que atesora, en el último año, reconocimientos tan importantes como el Premio Europeo de Hospitales Privados en la categoría de Excelencia en Innovación Tecnológica en Salud o los reconocidos TOP 20 en Gestión Hospitalaria y en Traumatología. Además, es el hospital privado con mayor reputación sanitaria en la Región de Murcia y se sitúa dentro de los 25 primeros en el ranking nacional de acuerdo con MERCO (monitor de reputación sanitaria). Entrevistamos a Cristina Almansa, gerente del hospital HLA La Vega desde hace dos años, cuando asumió el cargo tras 15 años de carrera interna en el centro.
¿Qué modelo de hospital estás construyendo y hacia dónde se dirige el centro en los próximos años?
CRISTINA ALMANSA: El equipo de HLA La Vega está centrado en seguir consolidando el trabajo realizado hasta ahora para convertirlo en un hospital cada vez más humano y conectado con la sociedad. El centro ha acompañado a generaciones de familias, y nuestro reto es mantener ese legado. Para ello, ponemos el foco en tres pilares. El primero es la excelencia clínica, incorporando nuevas tecnologías, potenciando áreas de alta especialización y atrayendo talento profesional para ofrecer una medicina avanzada, segura y basada en resultados. El segundo es la experiencia del paciente. Como hospital privado de referencia para más de 100.000 pacientes, el objetivo es ofrecer una atención accesible con rigor clínico y al mismo tiempo ágil y cercana. Por último, queremos ser un hospital abierto a la sociedad, comprometido con la prevención, la educación sanitaria y la colaboración con los retos reales de nuestro entorno.
Desde HLA creemos en el papel de la sanidad privada como aliada del sistema público para beneficio del paciente
¿Cómo se posiciona el hospital dentro del sistema sanitario actual y dentro del propio Grupo HLA?
C.A.: En los últimos años la sanidad privada en la Región ha experimentado un crecimiento significativo. Cada vez más ciudadanos valoran aspectos como la accesibilidad, la rapidez en la atención o poder elegir especialista, lo que ha impulsado el aseguramiento sanitario privado y ha reforzado el papel de los hospitales privados dentro del sistema sanitario.
En este contexto, el hospital HLA La Vega se ha consolidado como uno de los centros privados de referencia en la Región de Murcia. Este posicionamiento es fruto del trabajo constante de muchos profesionales que, durante décadas, han contribuido a construir un proyecto sanitario sólido basado en la calidad asistencial y en la confianza de los pacientes.
Dentro del Grupo HLA, el hospital ocupa también un lugar relevante. En los últimos años el grupo ha realizado una apuesta clara por su desarrollo, con inversiones destinadas a ampliar y modernizar las instalaciones, incorporar tecnología médica de vanguardia y reforzar diferentes áreas asistenciales. Más allá de las infraestructuras o de la tecnología, el verdadero valor del hospital sigue estando en las personas que trabajan en él y en la confianza que los pacientes depositan cada día en nuestros profesionales.
¿Qué retos encontraste al asumir su gerencia?
C.A.: Asumir la gerencia de un hospital con más de seis décadas de historia es, ante todo, una gran responsabilidad. La gestión en una organización con tanta trayectoria implica escuchar y entender bien la institución para poder crear un proyecto compartido con el equipo, ya que los hospitales se construyen con el trabajo diario de los profesionales. Al mismo tiempo, uno de los grandes retos ha sido adaptar el hospital a una sanidad que está cambiando muy rápido: una medicina cada vez más tecnológica, pacientes más informados y una creciente necesidad de especialización.
En definitiva, el desafío ha sido combinar el respeto por la tradición y los valores del hospital con una mirada hacia el futuro, para seguir evolucionando sin perder la esencia que ha hecho de este centro un referente durante décadas.
¿Qué papel juega la innovación en el hospital?
C.A.: La innovación es clave en el desarrollo del hospital, es fundamental para responder a los retos de la medicina. La sanidad está viviendo una transformación profunda impulsada por los avances tecnológicos, la inteligencia artificial y nuevas formas de organización asistencial, y el centro está a la altura de este momento. Esto se refleja en distintos ámbitos: desde la incorporación de tecnología médica avanzada hasta el desarrollo de unidades especializadas, equipos multidisciplinares y procesos asistenciales integrados. El objetivo es utilizar la innovación como una herramienta para mejorar la calidad asistencial y ofrecer una mejor experiencia a los pacientes.
En este sentido se ha realizado una revisión de los circuitos y los procesos asistenciales, creando unidades especializadas en aquellas patologías en las que se necesita de un diagnóstico precoz y un seguimiento integral del paciente por parte de diferentes especialistas. Es el caso de la Unidad de Mama, la consulta P.A.S.O (paciente de alta sospecha oncológica) o la consulta CAR (consulta de alta resolución) en la que el tiempo de respuesta es de 24h/48h.
¿Qué avances tecnológicos destacaría en el hospital?
C.A.: En los últimos años se ha reforzado la tecnología del centro gracias a la reinversión de beneficios que realiza el Grupo HLA como parte de su modelo de gestión. En la actualidad el hospital dispone de 14 quirófanos con equipamiento y tecnología de vanguardia que permiten la realización de cirugías de alta complejidad, así como la Unidad de Cuidados Intensivos, que ha transformado el hospital en un centro de referencia.
Entre los proyectos en los que está trabajando el centro destaca la incorporación de la cirugía robótica, una tecnología que permitirá aplicar técnicas quirúrgicas más precisas y favorecer recuperaciones más rápidas, así como el impulso de áreas de especialización que permitan seguir ofreciendo una atención coordinada y multidisciplinar. Este avance se acompaña del refuerzo de la urología con un equipo altamente especializado y la apuesta por técnicas mínimamente invasivas. El modelo asistencialse basa en un enfoque integral, con diagnóstico preciso, tratamiento personalizado y nuevas áreas como el asesoramiento genético y la atención a lesiones de danza.
También destaca la Unidad del Aparato Locomotor con más de 25 especialistas entre traumatólogos, neurocirujanos, rehabilitadores y reumatólogos y Unidad Coronaria y que integra cardiología clínica, intervencionista, cirugía cardiaca, y el tratamiento de las arritmias, lo que permite ofrecer una atención completa y coordinada. En marzo de 2026 el hospital alcanzó la cifra de 100 implantaciones de válvulas aórticas transcatéter con éxito.
¿Cómo mejora la tecnología la calidad asistencial y la experiencia del paciente?
C.A.: La tecnología tiene un impacto en la calidad asistencial. Los avances tecnológicos permiten realizar diagnósticos más precisos, tratamientos menos invasivos y mejorar la seguridad clínica en numerosos procedimientos. Además, la tecnología también contribuye a mejorar la experiencia del paciente. La digitalización facilita la gestión de citas, optimiza la administración de la información clínica y mejora la coordinación entre los distintos profesionales que participan en la atención sanitaria. Por último, herramientas como la inteligencia artificial o los sistemas avanzados de análisis de datos están ayudando a optimizar procesos y a apoyar la toma de decisiones clínicas.
¿Cómo se gestiona el talento sanitario en el hospital?
C.A.: El talento sanitario es el motor del hospital. Aunque la tecnología desempeña un papel importante, son los profesionales quienes marcan la diferencia en la calidad de la atención y en la confianza que depositan los pacientes. Pero tan importante como atraer talento es cuidarlo y desarrollarlo. En este sentido, el hospital apuesta de forma decidida por la formación continua y el desarrollo profesional de sus equipos. Además, se promueven entornos de trabajo colaborativos, donde los profesionales puedan compartir conocimiento y trabajar de forma multidisciplinar, siempre con el objetivo de ofrecer la mejor atención posible al paciente.
¿Qué importancia tiene la formación continua?
C.A.: El hospital entiende la formación como una herramienta clave para garantizar la calidad asistencial. Por ello, apuesta por facilitar que los profesionales del centro sigan desarrollándose a través de actividades formativas, congresos científicos y programas de actualización clínica. Además, el centro promueve el intercambio de conocimiento entre profesionales y el trabajo en equipos multidisciplinares, lo que contribuye a enriquecer la práctica clínica diaria. Invertir en formación es invertir en mejores profesionales y, por tanto, en una mejor atención para los pacientes.
¿Qué papel tiene el hospital como espacio de aprendizaje?
C.A.: El hospital HLA La Vega no se limita a la asistencia sanitaria, también es un espacio de aprendizaje y generación de conocimiento. En el ADN del centro se encuentran las formaciones académicas y prácticas de profesionales de la sanidad. Actualmente el centro mantiene acuerdos con la Universidad de Harvard en EEUU, con la Universidad Târgu Mures de Hamburgo (Alemania), con la Universidad Complutense de Madrid, con la Universidad Católica San Antonio de Murcia y con la Universidad de Murcia. A esto se suman acuerdos con diferentes centros de enseñanza profesional de la Región.
Los hospitales también deben desempeñar un papel activo en la divulgación sanitaria hacia la sociedad. Informar, educar y promover hábitos de vida saludables forma parte de la medicina moderna y contribuye a mejorar la salud de la población. De este modo, el hospital HLA La Vega se consolida no solo como un centro asistencial, sino también como un espacio de aprendizaje, formación y transmisión de conocimiento.
¿Qué significa poner a la persona en el centro de la atención?
C.A.: Para el hospital, poner a la persona en el centro de la atención significa entender que detrás de cada diagnóstico hay una historia personal, una familia y muchas preguntas. En la práctica, este enfoque se traduce en una medicina más cercana, coordinada y personalizada. El objetivo es que el paciente se sienta acompañado durante todo su proceso asistencial, con profesionales que trabajan de forma multidisciplinar y coordinada. Áreas como la de Atención Materno-infantil, la Unidad de Mama o las diferentes consultas especializadas reflejan precisamente ese modelo de atención centrado en la persona y en sus necesidades.
Además, este enfoque también implica cuidar la experiencia del paciente y de su familia, facilitando el acceso a los servicios sanitarios y mejorando la información y el acompañamiento que reciben a lo largo de todo el proceso asistencial.
¿Por qué es importante el acompañamiento?
C.A.: La enfermedad suele generar incertidumbre, preocupación y preguntas, por lo que el acompañamiento y la manera en que los profesionales se comunican con el paciente el proceso asistencial es clave. El centro da especial relevancia a la información clara, la cercanía y el acompañamiento en cada etapa de la atención. La dirección del hospital recuerda que “la mejor tecnología solo tiene sentido cuando está al servicio de las personas”.
Asimismo, consideramos que la confianza entre paciente y profesional es uno de los pilares esenciales de la medicina, y esa confianza se construye a través de comunicación, empatía y acompañamiento constante.
¿Qué papel desempeña el hospital en su entorno?
C.A.: HLA La Vega desempeña un papel relevante en su entorno, contribuyendo al desarrollo social y económico de Murcia, generando empleo cualificado y atrayendo talento profesional. Además, mantiene un compromiso activo con la sociedad, colaborando con distintas asociaciones y organizaciones sociales, participando en iniciativas solidarias y promoviendo proyectos de salud dirigidos a la comunidad. El centro también participa en campañas de prevención y educación sanitaria, que contribuyen a la mejora de la salud de la población, como las jornadas divulgativas de problemas actuales como la obesidad, el alzhéimer o la enfermedad renal crónica.
¿Cómo imaginas la medicina dentro de diez años?
C.A.: Dentro de diez años la medicina será cada vez más tecnológica, especializada y centrada en la persona. Habrá una mayor incorporación de inteligencia artificial, nuevas técnicas diagnósticas y terapéuticas, y una atención cada vez más personalizada. Al mismo tiempo, la sanidad deberá afrontar grandes retos demográficos, como el envejecimiento de la población y el aumento de las enfermedades crónicas. A pesar de todos estos avances, la dimensión humana de la medicina no cambiará. El hospital del futuro será más tecnológico, pero seguirá teniendo como prioridad cuidar de las personas.
Como gerente, ¿qué legado te gustaría dejar?
C.A.: El centro es, en muchos sentidos, una gran familia; durante más de seis décadas, miles de murcianos han nacido aquí y han comenzado su historia. Si dentro de unos años el hospital continúa creciendo, innovando y cuidando a las personas con la misma vocación de siempre, ese será el mejor legado posible.
REDACCIÓN
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