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Hoy día, la atención sanitaria ha ido evolucionando desde los modelos centrados en el servicio o en el profesional hasta el futuro inminente que es la atención centrada en la persona. Es un enfoque de la intervención en el que los usuarios, los pacientes, se convierten en el eje central de la organización del servicio y de las actuaciones profesionales.


En muchas ocasiones tras una visita de un paciente a nuestra consulta los médicos tenemos la sensación de que si no recetamos alguna pastilla, algún medicamento, la persona no se va contenta.